Política de privacidad

Fotocopiado Pérez Bonalde, que presta el servicio Socio.AI. Para cualquier tema de privacidad escríbenos a los datos de contacto que aparecen al pie.

• Del dueño: nombre, correo, teléfono, RIF y nombre del negocio; la clave se guarda cifrada (nunca en texto).
• Del negocio: lo que registras: ventas, tickets, caja, inventario, costos, gastos, compras, cuentas por cobrar y por pagar, pedidos en línea, guías y ajustes.
• De tus clientes y proveedores: los datos que el negocio decida registrar (nombre, cédula o RIF, teléfono, dirección, montos).
• De los empleados: nombre, rol, PIN cifrado y un identificador del teléfono vinculado.
• Del plan: los pagos que reportas (banco, referencia, teléfono, monto y fecha).
• Técnicos: cookies necesarias para la sesión, el tema y el teléfono de confianza; la dirección IP para frenar abusos; y avisos de error para corregir fallas.

• Prestarte el servicio: registrar, calcular, mostrar reportes y enviarte avisos y resúmenes al teléfono o al correo.
• Cobrar y validar el plan.
• Proteger las cuentas y separar los datos de cada negocio.
• Corregir fallas y mejorar el servicio.

Lo que dictas o escribes para registrar, las preguntas al asistente y las fotos de facturas se envían a proveedores de inteligencia artificial (a través de OpenRouter) solo para interpretarlos y responderte. No los usamos para publicidad ni los vendemos. Evita dictar datos que no hagan falta para el registro.

No vendemos ni alquilamos datos. Para funcionar usamos estos proveedores, que los tratan por nuestra cuenta:

• Supabase: base de datos y archivos (fotos de productos y facturas).
• Vercel: hospedaje de la aplicación.
• OpenRouter y los modelos que enruta: inteligencia artificial.
• Resend: envío de correos.
• Los servicios de notificaciones de tu navegador: avisos al teléfono.

Algunos de estos proveedores están fuera de Venezuela. Solo entregaremos datos a una autoridad cuando una ley u orden competente lo exija.

Cuando el negocio registra datos de sus clientes, empleados o proveedores, el negocio decide qué guardar y debe contar con su autorización. Nosotros los guardamos y procesamos solo por cuenta del negocio y para prestarle el servicio.

Cada negocio solo puede ver sus propios datos: la separación la aplica la base de datos, no solo la app. Las claves y PIN se guardan cifrados, igual que las credenciales de la imprenta digital. La conexión siempre va cifrada (HTTPS). Ningún sistema es infalible: si detectamos un problema que afecte tus datos, te avisaremos.

Mientras la cuenta exista, aunque el plan esté vencido. Si pides el borrado, eliminamos la cuenta y sus datos en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley. Recuerda que el negocio debe conservar sus propios registros contables y fiscales por los plazos que exige la ley tributaria: descárgalos antes de pedir el borrado.

Conforme al artículo 28 de la Constitución (habeas data), puedes conocer qué datos tenemos de ti, pedir que se corrijan o se actualicen, descargarlos y pedir que se borren. El dueño puede hacer casi todo desde la app; para lo demás escríbenos a los datos de contacto que aparecen al pie. Si eres cliente o empleado de un negocio que usa Socio.AI, dirígete primero a ese negocio.

Solo usamos cookies necesarias: la sesión, el tema claro u oscuro, la marca del negocio y el teléfono de confianza de los empleados. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

Socio.AI es un servicio para negocios. No está dirigido a menores de 18 años ni recogemos sus datos a sabiendas.

Si cambiamos esta política te avisaremos en la app o por correo antes de que entre en vigencia.