Términos del servicio

Socio.AI es un servicio de Fotocopiado Pérez Bonalde, República Bolivariana de Venezuela (en adelante, «nosotros»). Al crear una cuenta, el negocio que se registra (en adelante, «tú» o «el negocio») acepta estos términos.

Es un sistema en línea para registrar ventas, caja, inventario, gastos, cuentas por cobrar y por pagar, pedidos de una tienda en línea y otros datos del negocio, desde el teléfono o la computadora. Algunas funciones usan inteligencia artificial para entender lo que se dicta o se escribe; el negocio debe revisar lo que el sistema registra.

El dueño entra con su correo y su clave; cada empleado, con su PIN desde un teléfono vinculado. Eres responsable de cuidar esas claves, de quién tiene acceso y de lo que se registre con ellas.

Los datos que escribas al registrarte deben ser verdaderos. Si notas un acceso que no reconoces, cambia la clave y avísanos.

• Cada negocio nuevo tiene 30 días de prueba gratis, sin tarjeta.
• Después, el plan cuesta 15 $ al mes por negocio (sus sucursales están incluidas). Se paga en bolívares a la tasa oficial del BCV del día del pago, por pago móvil o transferencia, por 1, 3, 6 o 12 meses.
• Reportas el pago en Ajustes → Mi plan con el banco y la referencia. Lo validamos contra nuestra cuenta y, al aprobarlo, el período se suma desde el final de tu período actual.
• Si un reporte no coincide con un pago recibido, lo rechazamos indicando el motivo y puedes reportarlo de nuevo.
• Si pagas de más o por error, escríbenos: lo abonamos a los meses siguientes o lo devolvemos.
• Podemos cambiar el precio avisándote con al menos 30 días; el cambio no afecta los meses ya pagados.

Al vencer la prueba o el período pagado tienes 5 días de gracia, con un aviso en la app. Después, el negocio queda en solo lectura: puedes entrar, ver y descargar tus datos, pero no registrar ventas, caja, inventario ni recibir pedidos en línea hasta que se apruebe un pago. No borramos tus datos por falta de pago.

Mientras el negocio no conecte una imprenta digital o máquina fiscal autorizada por el SENIAT, el ticket que emite Socio.AI es una nota de entrega sin valor fiscal. El libro de ventas y los reportes son borradores de apoyo para tu contador. Cumplir con las obligaciones tributarias del negocio (facturación, declaraciones, retenciones y conservación de documentos) es responsabilidad del negocio y de su contador; Socio.AI no las sustituye.

No puedes usar el servicio para actividades ilegales, para registrar datos de terceros sin derecho a hacerlo, para intentar entrar a datos de otros negocios ni para afectar el funcionamiento del sistema.

Si eso ocurre, podemos suspender la cuenta (en solo lectura) y te lo informaremos con el motivo.

Los datos que registras pertenecen al negocio. Puedes descargarlos cuando quieras y, al irte, pedir que los borremos (ver la política de privacidad). Solo los usamos para prestarte el servicio.

Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible y respaldado, y la app guarda lo que registras sin internet para subirlo al volver la conexión. Aun así, pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o de internet. Te recomendamos revisar el cierre de caja cada día y descargar tus datos con regularidad.

El servicio se ofrece tal como está. No respondemos por pérdidas causadas por datos mal registrados, por el uso indebido de las claves del negocio, por decisiones tomadas con base en los reportes ni por fallas de terceros (bancos, internet, proveedores). En cualquier caso, nuestra responsabilidad total se limita a lo que el negocio haya pagado por el plan en los últimos 3 meses.

Puedes dejar de usar Socio.AI cuando quieras: basta con no renovar el plan. Si quieres que borremos la cuenta y los datos, escríbenos a los datos de contacto que aparecen al pie.

Si cambiamos estos términos te avisaremos en la app o por correo antes de que entren en vigencia. Si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma amistosa escribiéndonos a los datos de contacto que aparecen al pie.